AI & Otomasyon
7/24 çalışan,
hiç yorulmayan bir ekip arkadaşı.
Müşteri hizmetleri, satış ön eleme, dahili destek veya süreç botları. Şirketinizin bilgisiyle eğitilmiş, bağlamı hatırlayan ve gerçekten işe yarayan chatbot'lar geliştiriyoruz.
Chatbot Demosu İsteyin Chatbot Demosu İsteyinNerede kullanılır?
Müşteri Hizmetleri
SSS cevaplama, sipariş takibi, iade süreçleri, şikayet yönetimi. Destek ekibinizin yükünü %60–80 azaltır.
- Anlık cevap, 0 bekleme
- Çözümsüz konularda canlı desteğe yönlendirme
- Çok dil desteği
Satış Asistanı
Ürün önerileri, fiyatlama soruları, demo takvimleme ve ön nitelendirme. Satış ekibine sıcak lead'ler.
- Proaktif ürün öneri motoru
- Toplantı takvimleme entegrasyonu
- Lead bilgilerini CRM'e otomatik aktarma
Dahili Asistan
İK politikaları, şirket prosedürleri, teknik dokümantasyon. Çalışanların arama süresini sıfıra indirin.
- Slack / Teams entegrasyonu
- Şirket dokümanlarından cevap üretme (RAG)
- Erişim kontrolü ve güvenlik
Süreç Botu
Form doldurma, veri toplama, onay alma ve iş akışı tetikleme gibi tekrarlayan işlemleri otomatize etme.
- Backend sistemlerle entegrasyon
- Koşullu dallanma mantığı
- Audit log ve raporlama
Nasıl yapılandırıyoruz?
Bilgi Tabanı İnşası
Şirket dokümanları, SSS, ürün katalogları ve destek geçmişi vektör veritabanına yüklenir. Chatbot her cevabı bu bilgiden üretir.
Kişilik & Ton Eğitimi
Marka sesinize uygun kişilik, ton rehberi ve yanıt kalıpları tanımlanır. Chatbot marka değerlerinizi yansıtır.
Entegrasyon & Test
CRM, e-ticaret, ticketing ve diğer sistemlere entegre edilir. Kapsamlı test senaryolarıyla doğrulanır.
Sürekli İyileştirme
Konuşma analitikleri, başarısız sorgular ve kullanıcı geri bildirimleriyle chatbot haftalık güncellenir.
Entegre olduğumuz platformlar
Chatbot soruları SSS
AI chatbot geliştirme hakkında merak ettikleriniz.
Chatbot'unuzu
birlikte tasarlayalım.
Kullanım senaryonuzu anlatın, size özel bir demo hazırlayalım.